1. Cobertura
Realizamos entregas coordinadas en Cochabamba y envíos a los nueve departamentos de Bolivia. La disponibilidad del servicio puede variar en zonas alejadas o con acceso restringido.
2. Preparación y entrega
Los pedidos se preparan normalmente en 1 a 2 días hábiles. El tránsito estimado es de 1 a 2 días hábiles dentro de Cochabamba, 2 a 5 días hacia ciudades capitales y 3 a 7 días hacia otras localidades.
3. Costo de envío
El costo depende del destino y la modalidad seleccionada. Se muestra durante el checkout o se comunica antes del despacho cuando el transportista requiere cotización individual.
4. Recepción del pedido
Verifica que el empaque exterior esté cerrado y sin daños visibles. Si otra persona recibirá el pedido, asegúrate de que conozca estas recomendaciones.
5. Cambios y devoluciones
Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción, siempre que la blind box permanezca cerrada, sin señales de manipulación y con su empaque original completo.
Por la naturaleza sorpresa del producto, una caja abierta no admite cambio por personaje repetido, preferencia de diseño o nivel de rareza. Esta exclusión no aplica cuando existe un defecto de fabricación.
6. Producto dañado o incorrecto
Si recibes un artículo dañado, incompleto o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Incluye el código del pedido, fotografías del empaque y del producto para ofrecerte una solución.
7. Reembolsos
Una vez aprobada la devolución y recibido el producto, el reembolso se procesa por el mismo medio utilizado o mediante transferencia acordada. Los tiempos de acreditación dependen de la entidad financiera.
8. Contacto
Coordina un envío, cambio o devolución por WhatsApp al +591 70301627.